# Chính sách bảo mật thông tin

> **VIỆN PHÁT TRIỂN KINH TẾ SỐ VIỆT NAM** TRUNG TÂM ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
>
> Bản cập nhật mới nhất: Tháng 05/2026

***

## Điều 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nhằm bảo đảm chất lượng vận hành hệ thống đào tạo số, tối ưu trải nghiệm người dùng và đáp ứng yêu cầu quản trị đào tạo trực tuyến, VIDE – Elearning thực hiện thu thập và xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

### 1.1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin người dùng được thu thập nhằm phục vụ các hoạt động:

* Thiết lập và quản lý tài khoản học tập;
* Cá nhân hóa lộ trình đào tạo;
* Theo dõi tiến độ học tập và đánh giá năng lực;
* Cấp chứng nhận/chứng chỉ điện tử;
* Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc người dùng;
* Vận hành các chương trình coaching, mentoring và quản trị đào tạo doanh nghiệp.

### 1.2. Phạm vi dữ liệu cá nhân được thu thập

Đối với học viên cá nhân, nền tảng có thể thu thập các thông tin bao gồm:

* Họ và tên;
* Số điện thoại;
* Địa chỉ email;
* Đơn vị công tác hoặc trường học;
* Thông tin xác minh học viên/sinh viên (nếu có);
* Lịch sử học tập;
* Kết quả bài kiểm tra, đánh giá;
* Dữ liệu tương tác trên nền tảng;
* Nội dung trao đổi trong các phiên coaching/mentoring (trong phạm vi cần thiết để phục vụ chương trình đào tạo).

### 1.3. Phạm vi dữ liệu doanh nghiệp được thu thập

Đối với khách hàng doanh nghiệp (B2B), nền tảng có thể thu thập:

* Tên doanh nghiệp;
* Mã số thuế;
* Địa chỉ và thông tin liên hệ;
* Danh sách nhân sự tham gia đào tạo;
* Cơ cấu phòng ban;
* Dữ liệu KPI và Dashboard đào tạo nội bộ;
* Báo cáo tiến độ và hiệu suất học tập của nhân sự.

***

## Điều 2. Nguyên tắc sử dụng và xử lý thông tin

VIDE cam kết sử dụng dữ liệu người dùng đúng mục đích, đúng phạm vi và bảo đảm nguyên tắc bảo mật trong toàn bộ quá trình vận hành hệ thống.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các hoạt động:

* Kích hoạt và quản lý tài khoản học tập;
* Gửi thông báo tự động về lịch học, lịch coaching, tiến độ khóa học và thông tin vận hành hệ thống;
* Hỗ trợ quản trị đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp;
* Phân tích dữ liệu học tập nhằm nâng cao chất lượng đào tạo;
* Cấp chứng nhận/chứng chỉ điện tử;
* Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng.

VIDE cam kết:

* Không mua bán dữ liệu người dùng;
* Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép;
* Không sử dụng thông tin người dùng vào mục đích thương mại trái với cam kết công bố.

***

## Điều 3. Chính sách bảo mật ý tưởng khởi nghiệp và tài sản trí tuệ

Nhằm bảo vệ hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và hỗ trợ cộng đồng startup, VIDE áp dụng cơ chế bảo mật đặc thù đối với các thông tin liên quan đến ý tưởng kinh doanh, mô hình vận hành và tài sản trí tuệ của người dùng.

### 3.1. Cam kết bảo mật mặc định

Mọi dữ liệu liên quan đến:

* Ý tưởng khởi nghiệp;
* Pitch deck;
* Business model;
* Kế hoạch tài chính;
* Hồ sơ gọi vốn;
* Tài liệu chiến lược nội bộ;
* Dự án nghiên cứu và đổi mới sáng tạo;

được tải lên hoặc chia sẻ trên hệ thống đều được xem là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của người dùng.

VIDE cam kết không khai thác, sao chép, chuyển giao hoặc tiết lộ các thông tin này dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu.

### 3.2. Nghĩa vụ bảo mật của chuyên gia và mentor

Toàn bộ:

* Giảng viên;
* Chuyên gia;
* Mentor;
* Đối tác tư vấn;
* Cộng tác viên chuyên môn

tham gia hệ sinh thái VIDE đều có trách nhiệm tuân thủ các quy định bảo mật thông tin và cam kết NDA (Non-Disclosure Agreement) theo quy định nội bộ của Viện.

Nghiêm cấm mọi hành vi:

* Tiết lộ thông tin dự án;
* Sao chép dữ liệu người dùng;
* Sử dụng ý tưởng startup cho mục đích cá nhân hoặc thương mại;
* Chuyển giao tài liệu cho bên thứ ba khi chưa được chấp thuận.

***

## Điều 4. Thời gian lưu trữ và an toàn dữ liệu

### 4.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi:

* Người dùng có yêu cầu hủy/xóa hợp lệ;
* Hợp đồng dịch vụ kết thúc;
* Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

### 4.2. Cơ chế sao lưu và phục hồi dữ liệu

Hệ thống thực hiện cơ chế:

* Sao lưu dữ liệu định kỳ;
* Đồng bộ dữ liệu vận hành;
* Phục hồi dữ liệu khi có sự cố kỹ thuật;
* Kiểm tra an toàn hệ thống theo quy trình nội bộ.

Các biện pháp kỹ thuật được triển khai nhằm giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu, gián đoạn hệ thống hoặc truy cập trái phép.

***

## Điều 5. Biện pháp bảo mật công nghệ

VIDE áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với mô hình nền tảng đào tạo số và SaaS dành cho doanh nghiệp.

### 5.1. Cơ chế phân quyền truy cập

Hệ thống áp dụng cơ chế phân quyền nhiều cấp bao gồm:

* Admin;
* Manager;
* Người dùng/Học viên.

Mỗi tài khoản chỉ được truy cập vào phạm vi dữ liệu phù hợp với vai trò được cấp quyền.

Dữ liệu đào tạo của từng doanh nghiệp được tách biệt độc lập trên hệ thống và không thể truy cập chéo giữa các tổ chức.

### 5.2. Kiểm soát truy cập và bảo mật tài khoản

Nền tảng triển khai các biện pháp:

* Xác thực tài khoản;
* Mã hóa thông tin đăng nhập;
* Kiểm soát thiết bị truy cập;
* Theo dõi đăng nhập bất thường;
* Giới hạn truy cập trái phép theo IP hoặc thiết bị (trong các giai đoạn nâng cấp hệ thống).

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu cá nhân.

### 5.3. Quy trình xử lý sự cố dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra:

* Tấn công mạng;
* Rò rỉ dữ liệu;
* Nguy cơ mất an toàn hệ thống;

VIDE có trách nhiệm:

* Kích hoạt quy trình xử lý sự cố nội bộ;
* Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất;
* Phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật;
* Thực hiện các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế thiệt hại phát sinh.

***

## Điều 6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có quyền:

* Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân;
* Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu chưa chính xác;
* Thay đổi mật khẩu và cài đặt bảo mật;
* Yêu cầu hủy tài khoản theo quy định của nền tảng;
* Yêu cầu cung cấp báo cáo dữ liệu học tập trong phạm vi được phép.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đơn vị quản trị có thể yêu cầu:

* Xuất dữ liệu đào tạo;
* Báo cáo KPI học tập;
* Tổng hợp tiến độ nhân sự;
* Báo cáo phục vụ quản trị nội bộ.

***

## Điều 7. Điều khoản hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố chính thức trên nền tảng VIDE – Elearning.

VIDE có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung nội dung chính sách nhằm phù hợp với:

* Quy định pháp luật hiện hành;
* Yêu cầu vận hành hệ thống;
* Nhu cầu phát triển dịch vụ và công nghệ.

Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên nền tảng trước khi áp dụng.

***

> **TRUNG TÂM ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC** Viện Phát Triển Kinh Tế Số Việt Nam


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.vide.vn/privacy-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.